Gestor/a de incidencias informáticas

Se busca una persona para gestionar incidencias informáticas, encargada de recibir y registrar las solicitudes de los clientes, así como de hacer seguimiento de las incidencias abiertas hasta su resolución.

También será responsable de coordinar con los técnicos para organizar las intervenciones y priorizar las actuaciones según su urgencia, además de comunicarse con los clientes para informarles del estado de sus solicitudes y de los avances.

Entre las tareas habituales se incluye el control de…