Gestor/a de Reclamaciones

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Description

Gestor/a de Reclamaciones MISIÓN Recepción, análisis, tramitación y contestación motivada por escrito de las reclamaciones presentadas por los clientes de acuerdo con las cláusulas contractuales, normativa legal aplicable y normas de actuación, siguiendo los criterios de independencia del departamento con el propósito de resolver dichas reclamaciones.

FUNCIONES Recibir las quejas y reclamaciones y realizar un análisis previo de las comunicaciones.

Descartar las consultas e incidencias y, en gen…

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