Gestor/a de Servicio de Línea - UPA

Liderar el área de servicio atención al cliente de la Línea de UPA.

Responsabilizándose de la gestión del equipo y procesos de servicio de atención al cliente; asumiendo la responsabilidad sobre la eficacia y mejora de procesos para incrementar la satisfacción de los clientes.

Para ello deberá: Colaborar en la definición del plan estratégico de la línea.

Definir el plan de gestión y objetivos anuales de la línea.

Coordinar todos los programas, acciones e iniciativas conducentes a lograr el cump…