Gestor/a Telefonico Seguimiento de incidencias
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Resumen del puesto La persona seleccionada realizará el seguimiento telefónico de incidencias, manteniendo una comunicación eficaz con las partes implicadas y contribuyendo a ofrecer una atención comercial y resolutiva.
Responsabilidades
Contactar por teléfono para dar seguimiento a incidencias y conocer su estado.
Registrar y actualizar la información de cada caso en Microsoft Excel.
Mantener una comunicación clara y profesional durante las gestiones.
Escuchar las necesidades de las personas i…
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