Groupe Nicollin - Technicien / Technicienne support informatique (H/F)

Notre histoire :

Depuis plus de 80 ans, le Groupe NICOLLIN s'est construit autour de valeurs fortes : l'humain, l'engagement et le sens du travail bien fait. Aujourd'hui, avec 12 000 collaborateurs/trices et un chiffre d'affaires de 700 M€, nous sommes un acteur de référence des services aux collectivités et aux entreprises sur l'ensemble du territoire (métropole et DROM-COM), à travers trois pôles d'activités :

• Environnement : gestion des déchets, propreté urbaine
• Services : nettoyage industriel, sécurité, accueil
• Eau : gestion de l'eau et assainissement
• Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un-e Technicien-ne Support Informatique pour rejoindre notre équipe à Vénissieux (69), au sein du Green Campus Park, dans une équipe dynamique de 10 personnes.

En tant que membre de l'équipe support, vous serez en charge de :

• Assister les utilisateurs/rices du groupe sur leurs problématiques informatiques
• Diagnostiquer, qualifier, planifier et analyser les incidents pour proposer des solutions efficaces
• Conseiller sur les bonnes pratiques en sécurité informatique
• Intervenir à distance ou sur site pour résoudre les incidents
• Gérer les demandes liées aux équipements sous garantie et assurer leur suivi
• Suivre le parc informatique (matériel & logiciels), planifier les remplacements et tenir à jour les inventaires
• Rédiger des procédures techniques et guides utilisateurs
• Participer aux démarrages de marchés (installation postes, imprimantes, configuration réseau, accompagnement utilisateurs/rices avec des déplacements ponctuels dans les agences du Groupe

Profil recherché :

Compétences et qualifications requises :

• Vous avez idéalement une première expérience en support informatique (alternance, stage, projet scolaire)
• Vous êtes rigoureux/se, autonome, organisé-e et à l'écoute
• Vous aimez le travail en équipe et avez le sens du service

Compétences techniques que vous allez pratiquer et développer :

• Virtualisation : VMWare
• Sauvegarde : VEEAM
• Supervision & gestion : Citrix, GLPI, Zabbix
• Systèmes : Windows, Office 365, GPO, Active Directory
• Réseaux & sécurité : Firewall Stormshield, switchs, antivirus, droits d'accès
• Documentation et procédures

Ce que nous vous proposons :

• Contrat : CDI
• Statut : Employé
• Horaires : 35h
• Rémunération : 28000€ - 35000€ brut annuel
• Avantages sociaux : 13e mois

Rejoindre le Groupe Nicollin c'est :

• Rejoindre un groupe en pleine croissance, engagé pour ses territoires
• Intégrer des équipes dynamiques et bienveillantes
• Évoluer dans une entreprise familiale et responsable, attachée à ses valeurs humaines.
• Le Groupe NICOLLIN garantit l'égalité de traitement et s'engage à prévenir toute forme de discrimination ou de harcèlement.
• Nous examinons chaque candidature au regard des compétences et de l'expérience, indépendamment du genre, de l'origine, du handicap, de l'âge ou de toute autre situation protégée par la loi.
• GNA