Head of Customer Service and Operations (K/M)
Is this the right opportunity for you?
Explore more jobs, compare advertised salaries and see which skills employers want.
Explore this careerSearch for a different role
More Customer Support Specialist jobs →Description
Twój zakres obowiązków Zarządzanie operacyjne i strategiczne międzynarodowymi strukturami Front Office (Polska, Litwa, Łotwa, Ukraina) – w tym Dział Obsługi Klienta, Infolinii, Dział Opłat Drogowych oraz Wsparcia Sprzedaży.
Tworzenie i wdrażanie strategii obsługi klienta nastawionej na lojalność i wzrost retention rate.
Wdrożenie jednolitych standardów i narzędzi do zbierania oraz analizy opinii klientów (m.in. churn rate, NPS, CSAT).
Przekładanie danych operacyjnych i rynkowych na rekomendacje…
Get similar jobs in Poland by email
We'll email you when new jobs similar to this one appear.
Similar jobs
Explore more Customer Support Specialist jobs in Poland.
Finding similar jobs…
Adzuna