Help Desk Engineer

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Qualifizierte technische Unterstützung unserer Partner und Kunden
Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen im 1st- und 2nd-Level-Support
Erfassung und Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem
Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen per Fernwartung
Unterstützung bei Anwendungs- und Systemfragen sowie Beratung der Anwender

Fundierte IT-Kenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Netzwerke, Datenbanken und Applikationen
Technisches Verständnis im Bereich Industrieelektronik und Netzwerktechnik
Analytische und lösungsorientierte Herangehensweise bei technischen Problemstellungen
Selbstständiges, systematisches, sauberes arbeiten
Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie professioneller Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnern und internen Abteilungen (z. B. Entwicklung, RMA, Produktmanagement)
Deutsch in Wort und Schrift / Gute Kenntnisse in Englisch

Ein sicherer und langfristiger Arbeitsplatz in einem expandierenden und international agierenden Technologieunternehmen mit Headquarter in Nüziders.
Eine herausfordernde Aufgabe mit Selbstverantwortung und persönlicher Entfaltungsmöglichkeit.
Ein strukturierter On-Boarding Prozess mit umfassender Einschulung.
Attraktive Arbeitsumgebung mit tollen Rahmenbedingungen und freiwilligen Sozialleistungen in einem kollegialen Team.

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