ICT Support Engineer (m/w/d)

Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Technologieunternehmen, das innovative Lösungen für die Energie- und Wasserversorgung entwickelt. Das Unternehmen verbindet technisches Know-how mit modernen Technologien und legt grossen Wert auf Qualität, zuverlässige Prozesse und eine nachhaltige Infrastruktur.

Verantwortung:

• Sicherstellung des First- und Second-Level-Supports sowie Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen über ein Ticketsystem

• Analyse und Behebung technischer Probleme per Telefon, Remote-Zugriff und direkt vor Ort an verschiedenen Standorten

• Installation, Konfiguration und Verwaltung von Endgeräten mit Microsoft Intune sowie Betreuung des gesamten Client-Lifecycles

• Unterstützung und Schulung der Anwender sowie Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Anleitungen und Knowledge-Base-Artikeln

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ, ICT-Fachausweis oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung im IT-Support

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory, Entra ID, Windows und Netzwerktechnologien sowie im Client-Management

• Selbstständige und lösungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Freude am direkten Anwenderkontakt

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Führerausweis der Kategorie B

Benefits:

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Offene Unternehmenskultur
• Internationales Umfeld

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

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