ICT-Supporter:in im Zentralsekretariat Bern

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• ICT\-Supporter:in (50%) im Zentralsekretariat Bern
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• Die Gewerkschaft des Verkehrspersonals ist die grösste und stärkste Gewerkschaft im Bereich des öffentlichen Verkehrs. Der SEV sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine/n
• **ICT\-Supporter:in (50%) im Zentralsekretariat Bern**
• **Du sorgst dafür, dass unsere IT im Alltag einfach funktioniert.**
• Für unser Zentralsekretariat in Bern suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit, die unsere Mitarbeitenden bei allen IT\-Fragen kompetent unterstü IT\-Infrastruktur wird gemeinsam mit einem externen IT\-Partner betrieben. Du unterstützt unsere Mitarbeitenden, koordinierst Anliegen mit unseren IT\-Partnern und stellst sicher, dass unsere Systeme zuverlässig funktionieren. Auch bist du eine unterstützende Stelle für den Mitgliederdienst.
• **Das erwartet dich**
• * Du stellst den reibungslosen Betrieb unserer IT\- und Kommunikationssysteme sicher
• * Du betreust unsere IT\-Umgebung mit Citrix, Active Directory und Microsoft 365
• * Du nimmst Supportanfragen und Störungsmeldungen entgegen, analysierst sie und findest Lösungen im 1st\- und 2nd\-Level\-Support
• * Du installierst, konfigurierst und wartest Hard\- und Software
• * Du unterstützt unsere Mitarbeitenden bei IT\-Fragen und gibst Schulungen
• * Du dokumentierst Prozesse, Lösungen und Know\-how
• * Verantwortung Jahresversand der Mitgliederausweise und Unterlagen
• * Verantwortung/Support Vorlagen sowie von div. Schnittstellen zwischen Mitgliederdienst und Partnern
• * Div. Statistiken erstellen für interne und externe Stellen
• **Das bringst du mit**
• * Erfahrung im IT\-Support, idealerweise in einem vergleichbaren Umfeld
• * Gute Kenntnisse von Windows, Microsoft 365 sowie Client\- und Serverumgebungen
• * Grundlegende bis gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke
• * SQL\-Kenntnisse / CrystalReports von Vorteil
• * Freude am direkten Kontakt mit Anwender und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• * Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• * Sehr gute Deutschkenntnisse und ösischkenntnisse; weitere Sprachen sind willkommen
• **Das zeichnet dich aus**
• Du packst gerne selbst an, analysierst Probleme systematisch und behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Anfragen gleichzeitig eintreffen. Du kommunizierst verständlich, gehst offen auf Menschen zu und findest pragmatische Lösungen.
• **Das bieten wir dir**
• Dich erwartet eine abwechslungsreiche und selbstständige Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum. Du arbeitest in einem kollegialen Umfeld, kannst deine IT\-Kompetenzen vielseitig einsetzen und profitierst von fortschrittlichen Arbeitsbedingungen beim SEV.
• **Noch Fragen zur Stelle?** , Leiter IT und Mitgliederdienst, gibt dir gerne Auskunft: Tel.
• **Interessiert?** Dann freuen wir uns auf deine vollständige elektronische Bewerbung an , Leiterin Innendienste und Personaladministration.
• Mehr über den SEV erfährst du unter
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• * SEV \- Gewerkschaft des Verkehrspersonals
• Steinerstrasse 35
• 3006 Bern
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