IT Mitarbeiter (m/w/d) Service Desk

Für unseren langjährigen Kunden besetzen wir ab sofort in Festanstellung im Rahmen einer Direktvermittlung in Dortmund folgende Rolle:

IT Mitarbeiter (m/w/d) Service Desk

Deine Aufgaben:

• Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Tickets
• Unterstützung bei Arbeitsplatz- und Zugriffsproblemen
• Einrichtung von Hardware, Software und Benutzerkonten
• Dokumentation von Lösungen in der Wissensdatenbank
• Weiterleitung komplexer Fälle an den 2nd Level

Voraussetzungen

Das bringst du mit:

• Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikationen
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Praktische Erfahrung im IT-Support
• Sehr gute Kenntnisse in Ticketsystemen, Arbeitsplatzsystemen und strukturierter Fehleranalyse
• Anwendungssichere Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Active Directory
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Vorteile

Deine Vorteile:

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem stabilen Marktumfeld
• Flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsmöglichkeiten
• Unterstützung bei Weiterbildung und persönlicher Entwicklung
• Offenes, freundliches und teamorientiertes Arbeitsumfeld
• Umfassende Einarbeitung

Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und deines möglichen Startdatums.