IT Service Desk Specialist (m/w/d)

Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Technologieunternehmen, das innovative Lösungen für die Energie- und Wasserversorgung entwickelt. Das Unternehmen verbindet technisches Know-how mit modernen Technologien und legt grossen Wert auf Qualität, zuverlässige Prozesse und eine nachhaltige Infrastruktur.

Verantwortung:

• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen sowie strukturierte Erfassung und Nachverfolgung technischer Störungen im Ticketsystem

• Unterstützung der Mitarbeitenden bei Hardware-, Software- und Arbeitsplatzproblemen per Telefon, Remote-Support und vor Ort

• Bereitstellung und Verwaltung von Windows-Endgeräten inklusive Softwareinstallation, Gerätekonfiguration und IMACD-Prozessen mit Microsoft Intune

• Durchführung von Anwenderschulungen sowie Weiterentwicklung interner Supportdokumentationen und Wissensdatenbanken

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich oder vergleichbare Qualifikation mit praktischer Erfahrung im First- und Second-Level-Support

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows, Active Directory, Entra ID und Netzwerktechnik sowie Erfahrung mit Client-Management-Lösungen

• Kommunikative und hilfsbereite Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität, hoher Eigeninitiative und ausgeprägtem Dienstleistungsverständnis

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und Führerausweis Kategorie B für gelegentliche Einsätze an unterschiedlichen Standorten

Benefits:

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Offene Unternehmenskultur
• Internationales Umfeld

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

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