IT Service & Support Specialist (m/w/d)
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Deine Aufgaben Zur Verstärkung unseres Service Management-Teams suchen wir engagierte IT Service & Support Specialists (m/w/d), die mit Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und technischem Know-how unsere Kunden begeistern und den IT-Support aktiv mitgestalten.
Ticketbearbeitung & Problemlösung: Du nimmst Störungen und Service Requests über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat, Portal) entgegen, dokumentierst sie im ITSM-System und klassifizierst sowie priorisierst die Tickets.
Häufi…
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