IT-Servicedesk Mitarbeiter/in 80-100% (m/w/d) / Fest

Einleitung

Für unseren Kunden suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, eigene Ideen einbringt und sich in einem offenen, kollegialen Umfeld weiterentwickeln möchte.

Art der Arbeit

* Du bearbeitest Anfragen und Incidents via Telefon, Remote Support und Ticketsystem.

* Du analysierst Störungen, grenzt diese ein und löst sie möglichst selbstständig.

* Du unterstützt bei Windows Clients, Microsoft 365, Office und Kollaborationslösungen.

* Du pflegst die Wissensdatenbank und entwickelst Lösungen laufend weiter.

* Du arbeitest nach ITIL\-Standards und trägst mit deiner klaren Kommunikation zu einer hohen Servicequalität bei.

Anforderungsprofil

* Abgeschlossene IT\-Grundausbildung (z. B. ICT\-Fachmann/\-frau EFZ oder Informatiker/\-in EFZ).

* Erfahrung im Service\-/Helpdesk und 1st Level Support.

* Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Entra ID; Netzwerkkenntnisse von Vorteil.

* Analytische, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise.

* Sehr gute Deutsch\- und gute Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil.

* Kundenorientiertes Auftreten, Teamgeist und Zuverlässigkeit.

Suchst Du eine interessante Herausforderung? Warte nicht länger, Karthiga Sutha freut sich auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Besten Dank für Deine Kenntnisnahme j4id10434016jm j4it1041jm j4iy26jm