IT Support Engineer

Ben jij een probleemoplosser met een passie voor IT? Wil jij een essentiële rol spelen in het ondersteunen en optimaliseren van IT-systemen binnen een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als IT Support Engineer maak je deel uit van een team dat instaat voor de IT-ondersteuning binnen de Actum groep. Jouw taken zijn gezond verdeeld tussen ondersteunend-en projectwerk.

Jouw verantwoordelijkheden:

• - Oplossen van IT-gerelateerde problemen (PC’s, gebruikers, printers, servers, …) via face-to-face contact, telefoon of remote tools zoals TeamViewer.
• - Fungeren als eerste aanspreekpunt voor IT-vraagstukken (helpdeskfunctie).
• - Configureren van accounts, desktops, telefoons, mailboxen, rechten en portaaltoegang voor nieuwe en vertrekkende medewerkers.
• - Optimaliseren en beheren van Microsoft 365.
• - Analyseren van hardware, uitvoeren van upgrades en opstellen van een inventaris.
• - Ondersteuning bieden bij het ERP-pakket (installeren/onderhouden van clients, gebruikersbeheer)
• - Beveiligen van systemen tegen cybercriminaliteit, spionage en softwarebugs en het implementeren van oplossingen.
• - Onderhoud en beheer van het VOIP-telefonieplatform.
• - Implementeren van IT-standaarden en structuur binnen de organisatie.
• - Minimaal een afgeronde IT-opleiding of gelijkwaardige ervaring.
• - Ervaring met IT-support en troubleshooting in een professionele omgeving.
• - Kennis van Microsoft 365 en netwerkbeheer.
• - Basiskennis van ERP-systemen is een pluspunt.
• - Affiniteit met cybersecurity en IT-beveiliging.
• - Proactieve en oplossingsgerichte mindset.
• - Goede communicatieve vaardigheden en servicegerichte instelling.