IT Support (m/w/d) in Frankfurt - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (IT-Kundenbetreuer/in)

Sie lieben es, technische Probleme zu analysieren, passende Lösungenzu entwickeln und Ihr Know-how gewinnbringend einzusetzen? Dann habenwir genau die richtige Position für Sie! Als IT-Support-Mitarbeiter(m/w/d) sind Sie die zentrale Anlaufstelle für technische Fragen undAnliegen unserer Mitarbeitenden. Sie sorgen dafür, dass dieIT-Systeme reibungslos funktionieren und leisten damit einen wichtigenBeitrag zur Zufriedenheit und Produktivität unseres Teams sowieunserer Kunden aus der Telekommunikationsbranche. Werden Sie Teileines dynamischen, innovativen Unternehmens und helfen Sie mit, dieIT-Landschaft stets aktuell und leistungsfähig zu halten! AufgabenAnfragen und Störungen werden per Telefon, E-Mail oderMonitoring-System entgegengenommen, bearbeitet und beantwortetEigenständige Analyse und Behebung von Störungen; nicht lösbareProbleme werden an die zuständigen Fachbereiche weitergeleitet undderen Bearbeitung überwacht Dokumentation von Supportvorgänge undErstellung von Lösungseinträgen Unterstützung derIT-Administratoren bei ihren Aufgaben wird geleistet Profil Eineabgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine ähnlicheQualifikation im IT Bereich Umfassende Erfahrung im Support vonWindows 10 und Microsoft Office Sehr gute Deutschkenntnisse in Wortund Schrift Erfahrung im Support von mobilen Geräten (Android, iOS)ist vorhanden Tiefgehende Kenntnisse in der Administration und Nutzungverschiedener Software- und Hardwareumgebungen Perspektiven FlexibleArbeitszeiten Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten 30 TageUrlaub Moderne IT-Ausstattung Kollegiales und wertschätzendesArbeitsklima Es stehen dir zahlreiche Benefits zur Verfügung,einschließlich betrieblicher Altersvorsorge und Jobrad Eineumfassende Einarbeitung Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zumpersönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektivenin den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben"klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira [email protected] +49 069/668194031