IT Support Mitarbeiter 1st-2nd Level (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

Über uns Für unseren Partner, ein renommiertes mittelständischesUnternehmen im Herzen des Ruhrgebiets, suchen wir zumnächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung im Bereich IT Service. AlsMitarbeiter (m/w/d) im 1st & 2nd Level Support unterstützen Sie dieEndanwender und sorgen für einen zuverlässigen IT-Betrieb. AufgabenActive Directory (AD) Verwaltung von Benutzerkonten: Anlegen, Löschenund Zuweisung von Berechtigungen Zurücksetzen von Passwörtern Pflegeund Umsetzung von Gruppenrichtlinien (GPO) DNS & DHCP Überprüfung,Erstellung und Verwaltung von DNS-Einträgen Verwaltung vonIP-Adressen und Netzwerkressourcen Analyse und Behebung vonNetzwerkproblemen Windows Server Administration Unterstützung in derInstallation von Updates und Patches Überwachung und Pflege vonServerdiensten Client-Management Installation und Konfiguration vonPCs inklusive Imaging Softwarebereitstellung und Rollouts Integrationneuer Geräte in Active Directory 1st & 2nd Level Support Annahme undBearbeitung von Support-Tickets Lösung standardisierter Probleme undEskalation komplexer Fälle Tiefgehende Analyse und Behebung vonClient-, Server- und AD-Problemen Pflege und Aktualisierung dertechnischen Dokumentation Profil Ausbildung / Erfahrung Ausbildung alsFachinformatiker/in Systemintegration Oder vergleichbare / fundierteErfahrung im IT-Segment Fachliche Kenntnisse Windows Server und ActiveDirectory Grundkenntnisse Netzwerk (TCP/IP) Erfahrung im 1st–2ndLevel Support Umgang mit Ticketsystemen Basiswissen DNS, DHCP und GPOPersönliche Anforderungen Teamfähigkeit ServiceorientierungSelbstständige Arbeitsweise Lösungsorientiertes Denken Wir bietenBetriebliche Altersvorsorge (BAV) Vermögenswirksame Leistungen (VL)Homeoffice 2-3x pro Woche Fortbildungen und Schulungen ️ Stabilität& sicherer Arbeitsplatz Geringe Fluktuation Unterstützung bei derKinderbetreuung Freundlicher Umgang mit Ansprechpartnern &Vorgesetzten auf Augenhöhe Kontakt Nutzen Sie die Chance und sendenSie Ihre Direktbewerbung über Xing – schnell, unkompliziert unddirekt an uns. Haben Sie noch Fragen oder möchten Sie mehr über diePosition erfahren? Dann rufen Sie uns gerne an unter: 01579 2835345.Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – auch wenn Sie noch nicht alleAnforderungen vollständig erfüllen. Motivation, Lernbereitschaft undEigeninitiative zählen für uns genauso wie Erfahrung!