IT-Support-Specialist (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

Für ein international tätiges Unternehmen suchen wir einen IT-Support-Specialist (m/w/d) für den Großraum Kaiserslautern im Rahmen der Festanstellung. Du unterstützt die interne IT und sorgst für einen zuverlässigen technischen Support der Anwender.

Attraktive Vergütung: ca. 40.000-50.000 € brutto / Jahr (je nach Qualifikation und Erfahrung)

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Attraktive Zusatzleistungen

Moderne technische Ausstattung

Vielfältige Weiterbildungsangebote und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten

Angebote rund um Gesundheit und Wohlbefinden

Internationales und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld

IT-Support-Specialist (m/w/d)

Durchführung des technischen Supports im First- und Second-Level

Analyse und Behebung von Störungen an Arbeitsplatzsystemen, Software und Netzwerken

Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software sowie IT-Arbeitsplätzen

Bearbeitung und Dokumentation von Serviceanfragen über das Ticketsystem

Betreuung von Standardanwendungen, Telekommunikationslösungen und Netzwerkzugängen

Unterstützung bei Arbeitsplatzwechseln, Systembereitstellungen und technischen Umzügen

Mitwirkung bei Beschaffung, Prozessoptimierung und Weiterleitung komplexer Störungen

Abgeschlossene IT-Ausbildung, technisches Studium, relevante Zertifizierung oder vergleichbare Praxiserfahrung

Erste fundierte Berufspraxis im IT Support, in der Infrastruktur oder im IT-Betrieb

Kenntnisse im Umgang mit Störungen, Serviceanfragen und IT-Konfigurationen

ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil

Ausgeprägte Fähigkeiten bei Fehleranalyse und Lösungsfindung

Serviceorientierte und verbindliche Kommunikation

Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Sicheres Priorisieren unterschiedlicher Supportanfragen

Sehr gute schriftliche und mündliche Kenntnisse in Deutsch und Englisch

Noch im Job? Kein Problem. Wir arbeiten auch mit Zieleinstellungen!

Unsere Stellenausschreibungen beziehen sich auf alle Geschlechter, Lebensmodelle und Biografien.