IT-Support-Specialist (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung

und wollen Ihre Kenntnisse und Stärken unter Beweis stellen? Dann

suchen wir Sie als IT-Support-Specialist (m/w/d) für einen unserer

namhaften Kunden in Mannheim . Aufgaben In einem engagierten Team von

IT-Experten arbeiten Sie daran, einen erstklassigen IT-Service zu

gewährleisten Ihr Verantwortungsbereich umfasst sämtliche

Tätigkeiten im IT-Service-Desk/First-Level-Support, wobei Sie die

Windows-Arbeitsplätze betreuen und die Betriebsfähigkeit

sicherstellen Sie tragen zur hohen Erreichbarkeit der Hotline und zur

schrittweisen Steigerung der Erstlösungsquote bei Aufnahme und

eigenständige Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungen über

Ticket-Systeme, Telefon oder persönlich gehören zu Ihren Aufgaben

Die Anlage von Benutzerkonten, die Ausstattung aller Mitarbeiter mit

Hardware und Software (wie Benutzerkonten, Postfächer, Anwendungen,

Mobile Clients usw.) liegt in Ihrem Verantwortungsbereich Sie

implementieren neue Hardware mithilfe eines

Software-Deployment-Systems Profil Sie haben eine erfolgreich

abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare

Qualifikation, oder werden diese in Kürze erfolgreich abschließen

Alternativ sind Sie Quereinsteiger*in und können äquivalente

Fähigkeiten sowie Erfahrungen im entsprechenden Berufsfeld vorweisen

Ein umfassendes technisches Verständnis von IT-Infrastrukturen ist

vorhanden Sie verfügen über herausragende Kenntnisse und Erfahrungen

im Bereich Client-Systeme (insbesondere Windows 10) sowie in der

Microsoft 365 Suite Eine ausgeprägte Serviceorientierung, starke

Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Freude an qualifiziertem

Kundensupport zeichnen Sie aus Ein hohes Maß an

Verantwortungsbewusstsein und eine eigenverantwortliche Arbeitsweise,

gepaart mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift, runden

Ihr Profil ab Perspektiven 30 Tage Jahresurlaub Attraktive Vergütung

Flache Hierarchie Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of

Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen

Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf &

Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Herr

Mert Senay [email protected] +49 621/1783300