IT Support Specialist (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

Technik begeistert Sie und Sie verstehen es, komplexe IT-Themenverständlich zu vermitteln? Dann unterstützen Sie als IT SupportSpecialist die Mitarbeitenden unserer Kunden bei allen Fragen rund umdie IT-Infrastruktur. Aufgaben Betreuung und Unterstützung derAnwender bei IT-bezogenen Fragestellungen Bearbeitung vonService-Tickets und Sicherstellung einer hohen ServicequalitätInstallation, Wartung und Austausch von Hard- und SoftwarekomponentenBetreuung von Arbeitsplatzsystemen, mobilen Endgeräten undPeripheriegeräten Verwaltung von Benutzerkonten, Zugängen undBerechtigungen Unterstützung bei Softwareeinführungen undtechnischen Projekten Fehleranalyse und Eskalation komplexerStörungen an nachgelagerte Supporteinheiten Erstellung undAktualisierung technischer Dokumentationen Profil Erfolgreichabgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare QualifikationBerufserfahrung im User Help Desk oder IT-Support Gute Kenntnisse imMicrosoft-Umfeld (Windows, Microsoft 365, Active Directory) HoheKunden- und Serviceorientierung Selbstständige und strukturierteArbeitsweise Freude an Teamarbeit und Kommunikation Sehr guteDeutschkenntnisse Perspektiven Direkter Einstieg bei attraktivenUnternehmen im Raum Köln Moderne Arbeitsumgebungen und spannendeIT-Projekte Flexible Arbeitszeitmodelle Homeoffice-Möglichkeiten jenach Kundenunternehmen Individuelle WeiterentwicklungsmöglichkeitenAttraktive Vergütung sowie zusätzliche Benefits Interessiert? Beiuns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bietenIhnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Kontakt zu uns YeldaYaman [email protected] (0) 221-2773002