IT support specialist (m/w/d)

Als IT Support Specialist übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung eines reibungslosen und effizienten IT-Betriebs in unserem Unternehmen. Sie unterstützen Kolleginnen und Kollegen bei ihren täglichen IT-Anliegen, betreuen die Arbeitsplatztechnologie und tragen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer modernen IT-Landschaft bei. In enger Zusammenarbeit mit internen Ansprechpartnern und externen Partnern sorgen Sie für zuverlässige, sichere und benutzerfreundliche IT-Services.

**Zu deinen Aufgaben gehören:**

• First- und Second-Level-IT-Support für Anwender vor Ort und remote
• Fehleranalyse und Behebung von Problemen in den Bereichen Hardware, Software, Netzwerk, mobile Endgeräte und Arbeitsplatztechnologie
• Betreuung und Administration von Microsoft 365, Azure/Entra ID, Intune und Windows-Umgebungen
• Installation, Konfiguration und Wartung von Laptops, mobilen Endgeräten und weiterer IT-Hardware
• Unterstützung beim Onboarding und Offboarding von Mitarbeitenden sowie bei Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
• Betreuung von Business-Anwendungen, einschließlich Konfiguration, Tests und Updates
• Unterstützung bei IT-Infrastruktur-, Cybersecurity- und Compliance-Themen
• Koordination und Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern und Lieferanten
• Pflege der IT-Dokumentation sowie Mitwirkung an kontinuierlichen Verbesserungsinitiativen
• Durchführung von Qualitätsprüfungen während der laufenden Produktion im Schichtbetrieb
• Kontrolle und Dokumentation von eingehenden Waren, die prüfpflichtig sind
• Annahme, Prüfung und systemseitige Erfassung von Waren gemäß Qualitäts-, Sicherheits- und Prozessvorgaben
• Durchführung von RGA-Prüfungen (falls zutreffend)
• Überprüfung der Vollständigkeit und Richtigkeit aller QC-Dokumentationen
• Registrierung und Nachverfolgung von Ausschussteilen
• Mitwirkung an Verbesserungen von QC-Systemen und -Prozessen
• Unterstützung anderer Teams wie R&D, Validierung oder Complaints durch QC-spezifische Tests
• Bereitschaft, auch teamübergreifend zu unterstützen, wenn Hilfe benötigt wir

**Das bringst Du mit:**

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Support bzw. einem technischen Umfeld
• Gute Kenntnisse moderner Microsoft-Arbeitsplatztechnologien und IT-Support-Prozesse
• Erfahrung mit Microsoft 365, Azure/Entra ID, Intune und Windows-Umgebungen von Vorteil
• Ausgeprägte Analyse-, Fehlerbehebungs- und Problemlösungskompetenz
• Hands-on-Mentalität, Serviceorientierung und proaktiver Arbeitsstil
• Fähigkeit, technische Herausforderungen selbstständig zu bearbeiten und zu lösen
• Sehr gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
• Fließende Englischkenntnisse; Deutschkenntnisse sind von Vorteil
• Motivation, neue Systeme und Technologien zu erlernen und aktiv zum Erfolg einer wachsenden internationalen Organisation beizutragen

**Das erwartet Dich:**

• Sicherer und zukunftsorientierter Arbeitsplatz in der Medizintechnikbranche mit familienfreundlichem Arbeitsumfeld
• Sinnstiftende Tätigkeit in einem wachsenden internationalen Unternehmen
• Umfassendes Onboarding- und Einarbeitungsprogramm während der ersten sechs Monate
• Hervorragende Work-Life-Balance mit 30 Urlaubstagen
• Gutscheinkarte zur Nutzung im Einzelhandel, an Tankstellen und weiteren Akzeptanzstellen
• Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherung
• Regelmäßige Team-Events, Mitarbeiterevents und Firmenfeiern
• Gesundheitsförderndes, unterstützendes und wertschätzendes Arbeitsumfeld inklusive wöchentlicher Obstkörbe
• Zuschuss zu Kita-Kosten und weiteren Kinderbetreuungsleistungen

**Bereit, Innovationen mit uns zu unterstützen?**

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung an [email protected].

**Über Occlutech**

Occlutech ist ein führender Spezialist für minimalinvasive Herzimplantate mit der Mission, die Lebensqualität von Menschen mit Herzerkrankungen zu verbessern. Das Unternehmen verfolgt die Vision, weltweit führender Spezialanbieter für Herzimplantate zu werden und innovative Lösungen für angeborene Herzfehler, Schlaganfallprävention und Herzinsuffizienz anzubieten. Mit einer breiten Produktpalette auf Basis eigener Technologien, mehr als 200 Patenten und über 200.000 verkauften Produkten ist Occlutech in mehr als 70 Ländern aktiv und beschäftigt rund 300 Mitarbeitende.

**Kontakt**

Kristin Spanka |HR Business Partner

Telephone +49 3641 508 385

Occlutech GmbH Winzerlaer Strasse 2- 07745 Jena

www.occlutech.com