IT Support Spezialist (m/w/d)

What You Can Expect : Du bearbeitest Service- sowie Supportanfragen im 1st und 2nd Level von IT- Kollegen und Endanwendern. Außerdem analysierst du technische Probleme im Microsoft-Umfeld (Windows, M365, Teams, etc.) und findest passende Lösungen. Darüber hinaus wirkst du an der Optimierung von Supportprozessen und am Knowledge-Management mit. Auch bei der Einführung neuer Tools und Technologien bist du aktiv dabei. Die enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Fachbereichen gehört ebenso zu deinem Al…