IT Supporter / IT Systemtechniker - MS Cloud (m/w) 80-100%

- Analyse und Behebung von Problemen, die durch Plattformüberwachungen gemeldet werden

- Beschaffung relevanter Informationen zur Klärung von Problemstellungen

- Zusammenarbeit und Koordination mit internen Experten

- Protokollierung aller Arbeitsschritte im CRM-System

- Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse

- Pflege der internen Support-Knowledge-Datenbank und Dokumentation

- Überwachung der von Kunden genutzten Cloud-Services

- Mind. 2 Jahre Berufserfahrung ab Lehrabschluss in einer ähnlichen Funktion

- Teamfähig, selbstständig, lösungsorientiert und mit einer freundlichen, serviceorientierten Art

- Hohes Qualitätsbewusstsein und die Fähigkeit, Aufgaben von Anfang an korrekt auszuführen

- Vernetztes Denken und Freude daran, Herausforderungen eigenständig zu lösen

- Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2) sowie gute Englischkenntnisse (B1)

- Vorhandener Führerausweis der Kategorie B

- Future Workplace

- Kostenloser Parkplatz, Übernahme ÖV-Abo oder Beteiligung an deinem Arbeitsweg

- Gleitende Arbeitszeiten

- Mindestens 5 Wochen Ferien + 2 Wochen zusätzlich als Workation

- Finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen

- Interne Coachings