IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk (First-Level-Supporter/in)

Sie haben bereits eine solide Erfahrung im Service-Desk gesammelt und

sind nun auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung,

die Ihre Fähigkeiten weiter ausbaut? Dann sollten Sie sich unbedingt

bei uns bewerben! Wir suchen einen engagierten IT-Supporter (m/w/d)

für den User-Helpdesk bei einem unserer angesehenen Kunden, einem

Logistikunternehmen mit Standort in Mannheim . Wir haben Ihr Interesse

geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen! Aufgaben

Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs sämtlicher IT-Anlagen

und Softwareanwendungen durch enge Zusammenarbeit mit der

2nd-Level-Administration und anderen IT-Teams Die Entgegennahme,

Bewertung, Einordnung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und

anderen IT-Anforderungen über ein Ticketsystem, Telefon und E-Mail,

unter Beachtung der ITIL-Richtlinien Planung und Koordination von

Außendienstmitarbeitern Bereitstellung und Konfiguration von

Arbeitsplatzrechnern unter dem Windows-Betriebssystem Die

Unterstützung der IT-Ansprechpartner in Schulen und bei

Geschäftskunden Dokumentation von Arbeitsabläufen und

Lösungsansätzen Profil Eine abgeschlossene IT-spezifische Ausbildung

oder nachweisbare Erfahrung in der Branche Idealerweise erste

Erfahrungen in Anwenderbetreuung, Support und Remote-Unterstützung,

einschließlich der Arbeit mit Ticketsystemen Fundierte Kenntnisse in

gängigen PC-Betriebssystemen und Standardanwendungen unter MS Windows

Fähigkeit zur selbstständigen und teamorientierten Arbeit sowie

Freude an telefonischer Kommunikation Perspektiven Regelmäßige

interne und externe Weiterbildungen Flexible Arbeitszeiten und eine

Homeoffice-Regelung Regelmäßige Teamevents Hochmoderne Büroräume

30 Tage Urlaub Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum

persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven

in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR

sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt

zu uns Herr Mert Senay [email protected] +49 621/1783300