IT Supporter (m/w/d) mit attraktiven Benefits (IT-Kundenbetreuer/in)

Für unseren Kunden, einen renommierten IT-Dienstleister , suchen wir

zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten IT Supporter (m/w/d)

. Sie haben bereits Erfahrung im IT-Support gesammelt und sind bereit

für eine neue Herausforderung? Möchten Sie Ihre Fähigkeiten

weiterentwickeln und in einem dynamischen Umfeld arbeiten? Dann

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Aufgaben Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen per Telefon

und E-Mail Verwaltung und Betrieb der VoIP-Infrastruktur Durchführung

des 2nd Level Supports im Incident Management Nachverfolgung von

Störungsmeldungen zur Gewährleistung einer schnellen Lösung

Dokumentation von Workarounds, bekannten Fehlern und Lösungen

Durchführung von Hardware-Rollouts, einschließlich Inventarisierung,

Verteilung und Schulung der Nutzer sowie Entsorgung alter Geräte

Unterstützung des IT-Benutzerservices bei Personalengpässen und

Problemfällen Nutzung von Ticketsystemen zur Verwaltung von Anfragen

Profil Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker,

Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation Umfassende

Kenntnisse in der Cisco VoIP-Technologie Mindestens 3 Jahre

Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position Erfahrung mit

technischen Systemen im Bereich Telekommunikation/VoIP Kenntnisse der

Betriebssysteme Windows 7 und Windows 10 sowie sicherer Umgang mit MS

Office 2013 und gängigen Büroanwendungen wie Adobe, Internet

Explorer und Firefox Vertrautheit mit der Arbeit in Ticketsystemen

Erfahrung in IT-Migrationen und IT-Rollouts, insbesondere im Bereich

Client-Hardware Bereitschaft zur weiteren Zertifizierung und

kontinuierlichen Weiterbildung Perspektiven Jahresgehalt bis zu 40.000

Euro Vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben Umfassende

Einarbeitung Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten Attraktive Lage

mit hervorragender Verkehrsanbindung Interessiert? Bei uns wird Ihr

Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen

spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,

Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt

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[email protected] +49 621/1783300