IT Supporter (m/w/d)

Aufgaben

• Bearbeitung von Service- und Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level für IT-Kollegen und Endanwender
• Analyse und Behebung technischer Probleme im Microsoft-Umfeld, insbesondere Windows, Microsoft 365 und Teams
• Optimierung von Supportprozessen und Pflege des Knowledge-Managements
• Unterstützung bei der Einführung neuer Tools und Technologien
• Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Fachbereichen

Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien und modernen Arbeitsplatzlösungen
• Idealerweise Erfahrung in der Einarbeitung und Anleitung neuer Kollegen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaft

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Moderne Technologien und ein dynamisches Arbeitsumfeld
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Karriereperspektiven und persönliche Förderung
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsspielraum
• Führungsverantwortung und aktive Mitgestaltung von Prozessen
• Firmenfahrrad / JobRad
• Internationales Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
• kostenlose Parkplätze
• Mitarbeiterevents