IT System Support Specialist & Operations (m/w/d)

Wie entstehen Räume, die bewegen und bleiben? Unser Rocken Partner ist in der Architektur tätig und verbindet konzeptionelle Stärke mit gestalterischer Präzision. Mit Studios an zwei Standorten realisiert das Buero anspruchsvolle Projekte – von kulturellen Bauten über Wohnanlagen bis hin zu städtebaulichen Interventionen. Dabei steht der durchdachte Entwurf im Mittelpunkt: Jedes Projekt wird von der ersten Skizze bis zur Umsetzung mit hohem Anspruch begleitet. Die Arbeitsweise ist kollaborativ und interdisziplinär. Hier arbeiten Architektinnen und Architekten, die Verantwortung übernehmen, mitdenken und gestalten wollen. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege prägen den Alltag. Bist du bereit, an Projekten mitzuwirken, die Massstäbe setzen? Dann freuen wir uns darauf, dich mit unserem Rocken Partner zusammenzubringen.

Rolle:

Unser Kunde arbeitet in einem internationalen Umfeld, in dem eine stabile und gut betreute IT-Infrastruktur den täglichen Betrieb unterstützt. In dieser vielseitigen Funktion kombinierst du direkten Anwendersupport mit technischen Aufgaben rund um Server, Geräte, Netzwerke und IT-Sicherheit. Du arbeitest eigenständig, koordinierst bei Bedarf externe Partner und bringst deine Ideen ein, um die internen IT-Services kontinuierlich zu verbessern.

Verantwortung:

• Sicherstellung des First- und Second-Level-Supports für Mitarbeitende und Bearbeitung der eingehenden Tickets

• Installation, Konfiguration und Austausch von Endgeräten sowie Verwaltung der Hardware

• Betreuung der IT-Infrastruktur bei Arbeitsplatzwechseln und Neueinrichtungen

• Wartung und Administration von Windows-Servern, NAS-Systemen und Microsoft-Diensten

• Verwaltung und Verteilung von Software sowie Unterstützung bei der Systempflege

• Mitarbeit bei der Administration von Sicherheitslösungen, Firewall-Regeln und E-Mail-Schutz

• Überwachung der Backups und Betreuung standortübergreifender VPN-Verbindungen

• Koordination externer Supportleistungen und Mitarbeit bei der Optimierung von IT-Prozessen

Qualifikationen:

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare IT-Erfahrung

• Praktische Kenntnisse in der Betreuung von Windows-Systemen und Client-Server-Umgebungen

• Grundkenntnisse in Virtualisierung, Netzwerken, VPN und Datensicherung

• Sicherer Umgang mit Microsoft-Office-Anwendungen

• Hohe Serviceorientierung, Eigeninitiative und Freude an praktischer technischer Arbeit

• Strukturierte, genaue und selbstständige Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke und Sensibilität im Umgang mit unterschiedlichen Kulturen und Anspruchsgruppen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

ROCKEN Jobs:

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