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Jefe de Customer Success - Retención de Cuentas Enterprise

Description

Selecta Digital busca un Head of Customer Success Manager para liderar la estrategia postventa, gestionar un equipo de CSM y mantener relaciones con cuentas de alto impacto.

El rol reporta a la dirección y se centra en convertir la promesa comercial en valor medible para el cliente, asegurando retención y expansión.

El/la candidato/a ideal ha gestionado pipelines Enterprise con ARR elevado, usará analítica (Power BI/Looker) y ha aplicado IA para optimizar procesos internos, trabajando en J-1880…

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