Junior Service Desk Specialist @ ASTEK Polska

Minimum 1 rok doświadczenia w obszarze IT Support, Help Desk lub Service Desk.

Znajomość procesów ITIL.

Komunikatywność i umiejętność pracy z użytkownikiem.

Orientacja na klienta i wysoka kultura obsługi.

Proaktywne podejście do rozwiązywania problemów.

Umiejętność analitycznego myślenia i ustalania priorytetów.

Nr Ref: AO241390 ,[Obsługa zgłoszeń użytkowników dotyczących sprzętu, oprogramowania i infrastruktury IT., Diagnozowanie oraz rozwiązywanie incydentów IT., Eskalacja zgłoszeń do kolejny…