Kierownik / Kierowniczka Działu Wsparcia Biznesu (K/M)

Opis stanowiska Szukamy osoby, która potrafi połączyć skuteczne zarządzanie zespołem z dbałością o najwyższą jakość procesów administracyjnych. Jeśli lubisz pracować z ludźmi, budować partnerskie relacje, usprawniać procesy i masz doświadczenie w obszarze rozliczeń, kontraktów oraz wsparcia operacyjnego biznesu, zapraszamy do naszego zespołu.

Twoja rola

Będziesz zarządzać kilkuosobowym zespołem odpowiedzialnym za administracyjne wsparcie linii biznesowej świadczącej usługi utrzymania czystości. Zespół odpowiada za obsługę kontraktów, parametryzację umów, fakturowanie oraz rozliczenia klientów, zapewniając sprawny przepływ informacji pomiędzy operacjami, sprzedażą i klientami.

Zarządzanie i rozwijanie zespołu specjalistów wsparcia biznesu.

Budowanie zaangażowania, współpracy oraz wysokich standardów jakości pracy.

Nadzór nad procesami administracyjnymi związanymi z obsługą kontraktów i klientów.

Nadzór nad terminowym i prawidłowym fakturowaniem usług oraz rozliczaniem prac dodatkowych.

Monitorowanie poprawności rozliczeń oraz identyfikowanie ryzyk biznesowych.

Koordynacja procesu parametryzacji umów i aneksów w systemach operacyjnych.

Inicjowanie oraz wdrażanie usprawnień i automatyzacji procesów administracyjnych.

Tworzenie, monitorowanie i analizowanie wskaźników efektywności (KPI).

Wymagania

• Posiada doświadczenie w zarządzaniu zespołem administracyjnym, back-office lub obsługi kontraktów.
• Potrafi budować partnerskie relacje oraz efektywnie współpracować z różnymi interesariuszami.
• Łączy wysoką dbałość o szczegóły z umiejętnością patrzenia na procesy z szerszej perspektywy.
• Potrafi organizować pracę własną i zespołu w dynamicznym środowisku.
• Ma doświadczenie w procesach rozliczeniowych, fakturowaniu oraz administracji kontraktów.
• Posiada doświadczenie w optymalizacji i automatyzacji procesów administracyjnych.
• Swobodnie komunikuje się w języku angielskim
• Charakteryzuje się proaktywnym podejściem, analitycznym myśleniem i odpowiedzialnością za wyniki.

  Dodatkowym atutem będzie

• Znajomość zagadnień związanych z KSeF oraz podstaw VAT.
• Znajomość rachunkowości kosztów i rozliczania usług.
• Doświadczenie w pracy w środowisku usługowym lub zarządzaniu kontraktami długoterminowymi.
• OferujemyDlaczego warto do nas dołączyć?
• Obejmiesz kluczową rolę wspierającą rozwój biznesu i realizację usług dla klientów.
• Będziesz mieć realny wpływ na organizację pracy zespołu i doskonalenie procesów.
• Dołączysz do organizacji stawiającej na współpracę, rozwój i dzielenie się wiedzą.
• Otrzymasz możliwość wdrażania własnych inicjatyw oraz budowania efektywnego środowiska pracy.