Kierownik Serwisu Urządzeń Mobilnych

Zakres obowiązków Zarządzanie procesem reklamacyjnym od zgłoszenia do rozliczenia z dostawcą, w Polsce i na eksporcie Nadzór nad zespołem serwisu, kontroli jakości i infolinii; mierzenie i poprawa wydajności, szkolenie podległego zespołu Optymalizacja kosztów serwisowych Tworzenie i usprawnianie procedur serwisowych Przygotowywanie raportów awaryjności i rekomendacji Kontrola terminowości i jakości diagnoz, napraw oraz wymian Koordynacja partnerskich serwisów zagranicznych i firm kontroli jakoś…