Klantadviseur Service & Behoud

Wat ga je precies doen Een klant twijfelt over zijn abonnement of wil het opzeggen.

Jij gaat het gesprek aan, ontdekt wat er speelt en kijkt samen naar de mogelijkheden.

Met jouw communicatieve skills en inlevingsvermogen zorg je ervoor dat de klant goed geholpen wordt.

Dit ga je doen: Klanten helpen: je beantwoordt vragen over abonnementen, opzeggingen en wijzigingen.

Meedenken in oplossingen: je kijkt wat het beste past bij de situatie van de klant.

Klanten behouden: je onderzoekt of er ee…