Klantcontact Den Haag

Jouw functie Als medewerker klantcontact ben je – samen met jouw enthousiaste teamleden – een van de grote aanjagers van de klanttevredenheid.

Je beantwoordt allerlei vragen via de telefoon, e-mail en live chat, waarbij je jezelf opstelt als ‘partner van de klant’ en alles op alles zet om mensen goed te begeleiden met hun vragen en keuzes.

Meestal slaag je daar in één keer in, maar er zijn natuurlijk ook momenten dat je het antwoord even schuldig moet blijven.

In die gevallen ga je proactief na…