Klantenservice medewerker live chat

Wat ga je precies doen Als klantenservice medewerker live chat draag je bij aan het bieden van een uitstekende klantenervaring via ons live-chatkanaal.

Je helpt klanten met uiteenlopende eerstelijnsvragen, zoals het controleren van aanmeldingen, doorgeven van wijzigingen, ondersteuning bij het gebruik van de ENGIE-app, en vragen over betalingen of afrekeningen.

Na een uitgebreide training begin je met live-chat en breid je later je vaardigheden uit naar andere kanalen, zoals telefonie (inbound)…