Kundenberater (m/w/d) mit Schwerpunkt Support im KundenCenter (First-Level-Supporter/in)

Die Volksbank eG – Die Gestalterbank mit Sitz in Offenburg und Villingen-Schwenningen zählt mit einem Bilanzvolumen von über 14 Milliarden Euro zu den größten und leistungsstärksten Volksbanken Deutschlands. Zwischen Ortenau, Schwarzwald, Baar, Hegau und Rhein-Wehra gestalten über 1.200 Mitarbeitende in 39 Filialen jeden Tag die Finanzwelt von morgen.

Wir suchen mutige Zukunftsgestalter:innen, die engagiert Verantwortung übernehmen und vorausdenken. Werden Sie Teil unseres starken Teams!

Unser KundenCenter sucht Sie als Kundenberater (m/w/d) mit Schwerpunkt Support in Voll- oder Teilzeit für den Standort Appenweier.

Als Zukunftsgestalter:in erwartet Sie:

• - Sie sind zentrale Anlaufstelle für unsere Kund:innen – ob per Telefon, E-Mail oder im Chat
• - Mit Ihrer freundlichen und lösungsorientierten Art bearbeiten Sie Anfragen, erklären digitale Services und schaffen ein positives Kundenerlebnis.
• - Sie unterstützen bei der Nutzung des Onlinebankings, unserer App und weiterer digitaler Angebote
• - Sie beantworten nicht nur Anfragen, sondern beraten auch unsere Kund:innen kompetent, serviceorientiert und verständlich zu unseren Finanzlösungen rund um die Kontoführung
• - Zusätzlich koordinieren Sie Termine und sorgen mit aktiver Ansprache für einen persönlichen Draht zu unseren Kund:innen

Darauf freuen wir uns:

• - Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder überzeugen als Quereinsteiger:in mit Technikaffinität und Kundenfokus
• - Kommunikationsfreude und Spaß am digitalen Arbeiten bringen Sie ebenso mit wie Lust, Neues zu lernen
• - Sie arbeiten strukturiert, eigenverantwortlich und bewahren auch im dynamischen Umfeld den Überblick
• - Freundlichkeit, Serviceorientierung und ein Lächeln in der Stimme zeichnen Sie aus
• - Teamgeist ist für Sie mehr als ein Wort – Sie schätzen kollegialen Austausch und gemeinsame Erfolge

Unsere Benefits für Sie:

• - Als Mitarbeitende der Gestalterbank genießen wir 30 Urlaubstage im Jahr sowie zwei zusätzliche Bankfeiertage
• - Wir bieten flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von mobilem Arbeiten im Homeoffice
• - Wir bieten Ihnen eine qualifizierte, zielgerichtete fachliche und persönliche Einarbeitung sowie die Chance, sich in einem zukunftsorientierten Bereich weiterzuentwickeln und zu spezialisieren.
• - Wir profitieren von einem Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• - Zusätzlich bietet die Gestalterbank allen Mitarbeitenden die Möglichkeit zur Nutzung von Hansefit, Fahrrad-Leasing und Technik-Leasing sowie Corporate Benefits
• Alle Benefits und weitere Infos unter www.werde-zukunftsgestalter.de
• Werden Sie jetzt Zukunftsgestalter:in in einem starken Team!
• Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter. Melden Sie sich bei uns!
• Deborah Göttler
• HR Business Partner
• 07721 802-5398

Homeoffice:

Umfang: Nach Vereinbarung