Kundesuksess-rådgiver Microsoft-løsninger

Kundesuksess-rådgiver Microsoft-løsninger

Arbeidsgiver: AGS IT-PARTNER AS
Sted: Lysaker
Ansettelsesform: Fast stilling, 100 %
Sektor: Privat
Lønn: 600 000–700 000 kr fast årslønn + provisjon
Oppstart: Snarest mulig

Rundt 100 bedriftskunder bruker Microsoft 365 hver dag. Spørsmålet er om de bruker det godt nok, og om de vet hva de mangler.

Det er der du kommer inn.

Hva jobben innebærer

Du overtar en eksisterende portefølje på rundt 100 bedriftskunder og blir deres faste kontaktpunkt for Microsoft 365-tjenester. Det betyr ikke at du sitter og venter på at noen ringer med problemer. Du følger opp jevnlig, forstår hva kundene faktisk bruker, og hjelper dem å få mer ut av det de allerede betaler for. Ved naturlige anledninger presenterer du løsninger de ikke har ennå.

Omtrent syv av ti arbeidsdager handler om strukturert kundekontakt, oppfølging av kampanjer og webinarer, og bearbeiding av leads som allerede har vist interesse. De resterende tre av ti dagene er innsalg basert på innkommende henvendelser. Kontakten skjer primært via Teams, men du møter kunder fysisk ved behov, i hovedsak i Oslo og Lysaker-området.

AGS IT-PARTNER har 37 ansatte og har vært i bransjen i 35 år. Du sitter på kontoret på Lysaker, jobber tett med salgssjef og daglig leder, og har produktteamet i ryggen når det dukker opp tekniske spørsmål.

Hva du får

Fast årslønn mellom 600 000 og 700 000 kr, avhengig av erfaring. Ved budsjettoppnåelse kommer provisjon i tillegg, slik at total kompensasjon kan ligge mellom 650 000 og 750 000 kr. Budsjett settes etter endt prøvetid, slik at du rekker å bli kjent med porteføljen før målene låses.

Du får en tydelig rolle med reell kundeportefølje fra dag én, opplæring internt og støtte fra kolleger som kan Microsoft-produktene. I et selskap med 37 ansatte er det kort vei til dem som tar beslutninger, og du merker at arbeidet ditt teller.

Hvem vi ser etter

Disse kravene er harde, det vil si at det er vanskelig å lykkes i rollen uten dem:

1. Minst 1–2 års erfaring fra B2B-salg eller kundeoppfølging med salgsansvar. Rollen krever at du kan identifisere salgsmuligheter i løpende kundedialog, ikke bare svare på spørsmål.
2. Kjennskap til Microsoft 365. Du trenger ikke være sertifisert, men du bør vite forskjellen på lisenstyper og hva Teams, SharePoint og Copilot brukes til.
3. Erfaring med å forvalte kunderelasjoner over tid i CRM-system. Porteføljen krever systematisk oppfølging, ikke tilfeldig kontakt.
4. Villighet til å møte kunder fysisk. Primært i Oslo og Lysaker-området.
5. Norsk, skriftlig og muntlig. Kunder og kolleger kommuniserer på norsk.

Fint å ha, men ikke avgjørende:
- Erfaring fra IT-bransjen eller salg av programvare eller abonnementstjenester
- Kjennskap til Microsoft-lisensmarkedet eller Copilot-produkter spesifikt
- Erfaring med webinarer, frokostmøter eller seminarer som salgskanal
- Erfaring med bearbeiding av varme leads fra kampanjer

Passer rollen for deg?

Du trives med å ha faste kunder du følger opp over tid, og du har et system for det. Du husker ikke oppfølgingen ved hjelp av tilfeldigheter. Du er komfortabel med å bidra i synlige aktiviteter som webinarer og blogginnlegg, selv om det ikke er det du primært søker jobben for.

Rollen passer ikke for deg som bare har erfaring fra inbound kundeservice uten salgsansvar, eller som ikke ønsker å møte kunder fysisk.

Slik søker du: Trykk «Gå til søknad», last opp en oppdatert CV, og se på et par minutter hvordan du matcher rollen. Ingen søknadsbrev. Har du spørsmål om stillingen? Du får svar på samme sted.

Om arbeidsgiveren:

null