Medewerker Klantcontact | Gemeente | Tijdelijk

Wat je gaat doen Als medewerker klantcontact ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers van de gemeente.

Je beantwoordt vooral telefonische vragen over gemeentelijke producten, diensten en procedures.

Je luistert goed en geeft duidelijke informatie.

Je probeert vragen zoveel mogelijk zelf op te lossen.

Gaat een vraag over een ander team?

Dan verbind je de inwoner of ondernemer door naar de juiste collega.

Je werkt samen met collega's binnen verschillende teams.

Zo zorg je ervo…