Medewerker Klantcontact

Wat ga je precies doen Als medewerker klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het bieden van een positieve klantervaring.

Je helpt klanten met uiteenlopende vragen over abonnementen, facturen en betalingen, zowel telefonisch als via chat.

Met jouw luisterend oor en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten tevreden het gesprek afsluiten.

Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van onze dienstverlening door klantsignalen te …