Menedżer/ Menedżerka ds. CRM i analityki biznesowej

Co oferujemy

• Dla rodziny Kafeteria benefitów (zniżki na bilety do kina, teatru, parków rozrywki, sklepów) Wyprawka dla świeżo upieczonych rodziców i prezenty dla dzieci na różne okazje Dodatkowe 5 dni wolnego z okazji urodzenia dziecka
• Dla integracji Wyjazdy firmowe – hikingowe, rowerowe, górskie i wodne – ruchu na pewno u nas nie brakuje Imprezy na tarasie – spotykanie się ze sobą jest w naszym DNA
• Dla sportu Karta Multisport Drużyny sportowe – rowerowe, piłkarskie Podziemny parking rowerowy z szatnią i prysznicami Portal Multilife: zdrowie, psychologia, odżywianie, rozwój
• Dla bezpieczeństwa Pakiet Medicover Polisa na życie Defibrylator AED w biurze i certyfikowane szkolenia z pierwszej pomocy
• Dla rozwoju Udział w zewnętrznych szkoleniach i konferencjach oraz wewnętrznych akademiach Opłacanie składek w izbach zawodowych Biblioteka firmowa Nauka języków obcych indywidualnie lub grupowo Indywidualna opieka Mentora Program Super Talentów
• Dla komfortu pracy Praca w systemie hybrydowym (mix pracy zdalnej i z biura) Elastyczne godziny pracy Pracjacje (przez 6 tygodni w roku pracuj skąd chcesz) Wygodne biura

Szukamy osoby, która przejmie biznesową odpowiedzialność za CRM HubSpot w firmie. Od konfiguracji procesów, pilnowania jakości danych po analitykę wspierającą decyzje zespołów biznesowych i marketingowych.

Będziesz odpowiadać za jakość danych oraz spójność procesów biznesowych i marketingowych w CRM HubSpot i powiązanych narzędziach typu BI, ERP.

Zakres obowiązków

• rozwój i administracja CRM HubSpot oraz wdrażanie nowych procesów biznesowych i marketingowych,
• tworzenie i optymalizacja automatyzacji, workflowów, pipeline'ów oraz innych rozwiązań wspierających pracę użytkowników,
• dbanie o jakość, spójność i kompletność danych w CRM,
• rozwój modelu lead lifecycle, segmentacji oraz lead scoringu,
• koordynowanie integracji HubSpot z innymi systemami i narzędziami wykorzystywanymi w organizacji,
• tworzenie raportów, dashboardów i analiz wspierających decyzje biznesowe oraz marketingowe,
• monitorowanie KPI, identyfikowanie trendów i rekomendowanie działań optymalizacyjnych,
• identyfikowanie szans związanych z cross-sellingiem i up-sellingiem na podstawie danych,
• szkolenie użytkowników CRM, przygotowywanie standardów pracy i wspieranie adopcji narzędzia,
• współpraca z zespołami biznesowymi, marketingowymi, IT i innymi obszarami wsparcia oraz przekładanie potrzeb użytkowników na rozwiązania systemowe.

Profil kandydata

• masz minimum 3 lata doświadczenia w obszarze CRM, marketing automation, marketing analytics lub sales/marketing operations,
• pracowałeś/aś z HubSpot lub innym systemem CRM i znasz jego konfigurację od strony praktycznej,
• rozumiesz model danych CRM i wiesz, jak dbać o jakość danych,
• znasz zagadnienia związane z segmentacją, lead lifecycle i lead scoringiem,
• potrafisz analizować dane, wyciągać wnioski i przedstawiać rekomendacje,
• sprawnie korzystasz z Excela, w tym z tabel przestawnych, funkcji wyszukujących i Power Query,
• potrafisz współpracować zarówno z biznesem, jak i użytkownikami technicznymi,
• znasz język angielski na poziomie pozwalającym na swobodną pracę z systemem i dokumentacją.

Mile widziane

• doświadczenie w środowisku B2B, szczególnie w firmach usług profesjonalnych,
• znajomość Power BI lub innych narzędzi raportowych,
• doświadczenie w pracy z dużymi zbiorami danych,
• znajomość RODO w kontekście działań marketingowych.

Oferujemy

• umowę o pracę,
• realny wpływ na rozwój marketingu opartego na danych,
• współpracę z ekspertami z wielu obszarów biznesowych,
• dużą samodzielność i przestrzeń do wdrażania własnych pomysłów,
• nowoczesne narzędzia pracy i możliwość rozwoju kompetencji analitycznych oraz technologicznych,
• elastyczny czas pracy z systemem hybrydowym (minimum 2 dni/tydzień w biurze, reszta do Twojej decyzji),
• 6 tygodni w roku możesz pracować z dowolnego miejsca na świecie w ramach pracjacji,
• lubisz sport? U nas wystarczy dobry pomysł i zebranie chętnych, a inicjatywy stają się faktami – chodzimy po górach, jeździmy na nartach, gramy w siatkówkę, szachy i planszówki, biegamy, oglądamy mecze piłki nożnej, siatkówki i tenisa,
• podstawy też są ważne, więc mamy pakiet benefitów: kafeterię ze zniżkami do sklepów, miejsc kultury, pakiet sportowy w Multisport, Multilife, opiekę w Medicover, ubezpieczenie grupowe, i owoce też się znajdą :)

Aplikuj

Co robimy w CRIDO?

W CRIDO zachęcamy wszystkich do realizowania swoich pasji i dzielenia się nimi z innymi. Z indywidualnych zainteresowań powstają firmowe inicjatywy. Graliśmy w badmintona, pływaliśmy na wake'u i braliśmy udział w triathlonie Dwa razy w tygodniu po pracy jeździmy na rowerach. W ramach CRIDO Ski wyjeżdżaliśmy już na narty do Austrii, Słowacji i Gruzji, ale kręcą nas coraz mniej oczywiste destynacje. Hikido – hike, czyli wędrówka z CRIDO – to wrześniowe chodzenie po górach w grupie zakapiorów, zakapiorków lub małych zakapiorków. Długość trasy i trudność dostosowujemy do różnych możliwości i doświadczenia. W jaką pasję Ty nas wciągniesz?