Mitarbeiter im Remote Service (m/w/d)
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Description Was Sie erwartet Beratung unserer Kunden und Techniker als kompetenten Ansprechpartner in technischen Angelegenheiten im 1st- und 2nd-Level-Support Lösen von Kundenproblemen sowohl eigenverantwortlich als auch in Zusammenarbeit mit internen Fachleuten Erstellen von Problem-Diagnosen unter Einholung relevanter Daten und Initiierung ganzheitlicher Maßnahmen zur Problembehebung Prüfen von Garantieberechtigungen Mitwirken beim Kontinuierlichen-Verbesserungs-Prozess Inbetriebnahmen und P…
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