Mitarbeiter Teamleitung (m/w/d) im BERATUNGSTEAM

Das sind Ihre Aufgaben Fachliche Unterstützung und Koordination unseres Beratungsteams im Tagesgeschäft Telefonische und schriftliche Beratung unserer Kundinnen und Kunden Klärung von Anwendungs-, Versorgungs- und Servicefragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Aufträgen Sicherstellung einer hohen Service- und Beratungsqualität Analyse von Kundenbedürfnissen und Mitwirkung bei der Optimierung unserer Serviceprozesse Planung und Begleitun…