Mitarbeiter Technikereinsatzplanung (m/w/d)
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Description
Deine Aufgaben Single Point of Contact (SPOC): zentrale Ansprechperson für Kunden und intern für die Technik Kundenkommunikation: telefonische und schriftliche Betreuung rund um Technikereinsätze Du planst und disponierst Vor-Ort-Einsätze, vom Einzeltermin bis zum Projekt Du verfolgst Tickets im Ticketsystem TANSS bis zum Abschluss Du bearbeitest RMA-Aufträge Du überwachst SLA-Fristen und steuerst nach, wenn eine Überschreitung droht Du arbeitest eng mit dem Vertrieb und den Fachbereichen der T…
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