Mitarbeiterin/Mitarbeiter Support Online-Service-Plattform
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Description
60 % per sofort oder nach Vereinbarung Ihre Verantwortung Bearbeitung von Anfragen zur Online-Service-Plattform per Telefon, E-Mail und Ticketsystem Eingrenzung von Störungen, Zuordnung der Anliegen zur zuständigen Stelle sowie Eröffnung, Nachverfolgung und Koordination von Tickets bei internen Stellen und externen Anbietern Pflege und Aktualisierung der Supportdokumentation sowie Auswertung wiederkehrender Anliegen Mitwirkung bei Projekten der Abteilung, insbesondere beim Testen neuer Funktion…
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