Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Rozwoju Jakości Obsługi i AI

Zadania, które na Ciebie czekają: Poznanie procesów i standardów obsługi - p odczas wdrożenia poznasz nasze procesy oraz standardy jakości obowiązujące w organizacji.

To fundament pracy na tym stanowisku.

Analiza jakości obsługi klienta - b ędziesz oceniać rozmowy telefoniczne, czaty i korespondencję mailową pod kątem jakości obsługi, zgodności z procedurami i standardami firmy.

Współpraca z narzędziami AI - b ędziesz pracować z rozwiązaniami wykorzystującymi sztuczną inteligencję do analizy ro…