Omnichannel Solutions Project Manager

OMNICHANNEL SOLUTIONS PM

Misión del puesto

Liderar la definición, implantación y evolución de proyectos estratégicos de Omnichannel Supply Chain, asegurando la correcta integración entre los procesos de negocio, las soluciones tecnológicas y los diferentes partners logísticos.

La persona en esta posición actuará como nexo entre Omnichannel Supply, IT, Operaciones, puntos de venta, centros de distribución y partners logísticos, asegurando que las soluciones diseñadas respondan a las necesidades del negocio, mejoren la eficiencia operativa y puedan escalar internacionalmente.

Principales responsabilidades

1. Gestión end-to-end de proyectos

• Liderar proyectos desde la definición inicial hasta su implantación, estabilización y transición a la operación.

• Definir y mantener el plan de proyecto, incluyendo alcance, objetivos, hitos, recursos, presupuesto y riesgos.

• Coordinar equipos multidisciplinares internos y proveedores externos, asegurando una adecuada colaboración entre negocio, IT y operaciones.

• Preparar y liderar reuniones de seguimiento, project committees y steering committees, proporcionando visibilidad sobre el avance y los principales puntos de decisión.

• Identificar y gestionar riesgos, incidencias, dependencias y decisiones pendientes, definiendo planes de mitigación y contingencia cuando sea necesario.

• Asegurar el cumplimiento de los objetivos del proyecto en términos de alcance, calendario, calidad y presupuesto.

• Gestionar la transición desde el proyecto hacia la operación, asegurando la correcta transferencia de conocimiento y responsabilidades a los equipos de soporte.

• Garantizar que la documentación funcional, técnica y operativa se mantiene actualizada durante todo el ciclo de vida del proyecto.

2. Análisis y diseño de procesos Omnichannel Supply Chain

• Analizar los procesos actuales de Supply Chain y detectar oportunidades de simplificación, automatización, eficiencia y escalabilidad.

• Identificar las necesidades del negocio y convertirlas en requerimientos claros y estructurados.

• Traducir las necesidades operativas en requerimientos y especificaciones funcionales para IT y proveedores tecnológicos.

• Diseñar procesos futuros (to-be processes) asegurando su alineación entre sistemas, operaciones y experiencia de cliente.

• Evaluar el impacto de las soluciones propuestas en las diferentes áreas y stakeholders involucrados.

• Definir criterios de aceptación y participar en las fases de testing, validación funcional y puesta en producción.

• Asegurar que las soluciones diseñadas son escalables y pueden adaptarse a diferentes mercados y modelos operativos.

3. Gestión de stakeholders y coordinación transversal

• Actuar como punto de conexión entre Supply Chain, Omnichannel, IT, Operaciones, puntos de venta, centros de distribución y partners logísticos.

• Alinear expectativas, necesidades y prioridades entre los diferentes stakeholders.

• Facilitar la toma de decisiones y asegurar la resolución de conflictos y dependencias entre equipos.

• Comunicar de forma clara el estado de los proyectos, principales riesgos, decisiones requeridas y próximos pasos.

Experiencia

• 3+ años de experiencia en gestión de proyectos end-to-end, idealmente en posiciones de Project Management, Business Transformation o similares.

• Experiencia gestionando proyectos que involucren diferentes áreas de negocio y equipos tecnológicos.

• Experiencia en Supply Chain, Operaciones, Omnichannel o transformación de procesos será valorada especialmente.

• Experiencia previa en Retail, Fashion o sectores con modelos omnicanal será un plus.

Formación

• Titulación universitaria en Ingeniería, Supply Chain, ADE, Economía o áreas relacionadas.

• Se valorarán estudios adicionales en Project Management, Supply Chain, Operations o Business Transformation.

Idiomas

• Inglés profesional, tanto oral como escrito.

Competencias

• Capacidad de gestión end-to-end de proyectos.

• Pensamiento analítico y orientación a la mejora de procesos.

• Capacidad para trabajar en entornos cross-functional e internacionales.

• Excelente capacidad de organización y priorización.

• Comunicación clara y capacidad de influencia con diferentes niveles de stakeholders.

• Orientación a resultados y resolución de problemas.

• Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y gestionar múltiples prioridades.