Operations Manager (m/w/d)

1 Operations Manager (m/w/d) Deine AufgabenDu sorgst dafür, dass unser Haus jeden Tag so funktioniert, wie es funktionieren soll.Du bist im Hotel präsent, kennst die Abläufe, sprichst mit Gästen und Mitarbeitern und arbeitest eng mit unseren Abteilungsleitern zusammen.Du erkennst, wo Unterstützung notwendig ist, setzt Prioritäten und sorgst dafür, dass Lösungen gefunden und umgesetzt werden.Dabei geht es nicht darum, die Arbeit unserer Abteilungsleiter zu übernehmen. Du unterstützt sie dabei, ihre Bereiche erfolgreich zu führen, gibst Orientierung und greifst dort ein, wo Führung oder Koordination notwendig ist.Wenn Eigentümer oder Geschäftsleitung nicht im Haus sind, hast du in allen operativen Belangen das letzte Wort. Du begrüßt Stammgäste und VIPs, bist im Restaurant präsent, sprichst mit unseren Gästen und kümmerst dich persönlich darum, wenn einmal etwas nicht perfekt läuft.Und natürlich bringst du einen Gast auch einmal selbst zum Tisch oder nimmst im Vorbeigehen einen Teller mit.Sondern weil du Gastgeber bist.Gleichzeitig weißt du, dass gute Führung nicht bedeutet, jeden Engpass selbst aufzufangen. Wenn irgendwo regelmäßig Unterstützung notwendig ist, suchst du nicht nur nach einer kurzfristigen Lösung, sondern nach der Ursache.Du kennst unsere Standards nicht nur aus einem Handbuch.Du gehst durch das Haus. Du schaust dir Zimmer an. Du siehst das Frühstück. Du kennst unser Restaurant. Du gehst durch den Spa. Du beobachtest die Anreise unserer Gäste und bemerkst auch die kleinen Dinge, die den Unterschied machen.Du unterstützt bei Recruiting und Bewerbungsgesprächen, begleitest neue Mitarbeiter, führst Mitarbeitergespräche und unterstützt unsere Führungskräfte bei Personalthemen und der Urlaubsplanung.Auch schwierige Gespräche und Entscheidungen gehören manchmal dazu.Dabei suchen wir keinen Menschen, der über seinen Titel führt.Wir suchen jemanden, dem Menschen folgen, weil sie ihm vertrauen.Das bringst du mitDu kennst die Hotellerie und verstehst die Abläufe eines gehobenen Hotels.Vielleicht warst du bereits Operations Manager, Rooms Division Manager, F&B Manager, stellvertretender Direktor oder hast dir über verschiedene Stationen ein breites Verständnis für einen Hotelbetrieb aufgebaut.Der genaue Titel auf deiner bisherigen Visitenkarte ist für uns nicht entscheidend. Auch dein Ausbildungsweg ist für uns weniger wichtig als deine Erfahrung, deine Persönlichkeit und deine Einstellung.Du sprichst sehr gut Deutsch und Englisch. Italienisch oder weitere Sprachen sind von Vorteil. Vor allem solltest du fünf Dinge mitbringen:Einfühlungsvermögen. Loyalität. Charakter. Wille. Und möglichst wenig Ego.Du kannst Entscheidungen treffen, ohne dich selbst in den Mittelpunkt stellen zu müssen.Du kannst Menschen fordern, ohne den Respekt vor ihnen zu verlieren.Du kannst zuhören und trotzdem klar entscheiden.Und wenn du ein Problem siehst, wartest du nicht darauf, dass jemand anderes es löst.Deshalb suchen wir jemanden, der seine Präsenz danach richtet, wann er im Haus gebraucht wird und nicht ausschließlich nach klassischen Bürozeiten..Vertrauen, Verantwortung und der notwendige Gestaltungsspielraum, um Entscheidungen zu treffen.Dein Erfolg wird dabei nicht daran gemessen, wie wichtig du wirkst. * 5 Tage 5 1/2 Tage 6 Tage zur WahlHotel Jagdhof Pfurtscheller GmbH Scheibe 44 6167 Neustift Stubaital / Tirol / AustriaAnita Seitz, Recruitment Manager Tel. +43 / 5226 2666 523Bei uns gibt es die Bereitschaft für eine marktkonforme Überzahlung des Kollektivvertrages. Wie viel mehr auf Deinem Gehaltszettel steht, bestimmt Deine Wahl der Arbeitszeit, Deine Qualifikation, Deine Erfahrung und