Operatore Customer Care
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Description
In qualità di Operatore Customer Care sarai inserito in un gruppo di Persone specializzate per assicurare la migliore assistenza ai Clienti Vianova e ti occuperai di rispondere alle chiamate del numero verde 145 e di gestire le richieste del Cliente Business.
Cosa farai: - risponderai alle chiamate inbound del 145 e, in caso di guasto, aprirai un ticket al NOC - curerai le attività di back office del processo Provisioning (attivazioni Clienti, servizi inclusi e opzionali, trasformazioni, subent…
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