Recepcionista Hotel - incorporación inmediata - (Barcelona)

Empresas: Gargallo Hotels

Te apasiona el trato con las personas y quieres crecer en el sector hotelero? En Grupo Hotelero Gargallo, con más de 60 años de historia y una sólida presencia en Cataluña y Aragón, buscamos ampliar nuestro equipo de Recepcionista / Front Desk para nuestros hoteles urbanos situados en el corazón de Barcelona. Abrimos proceso para cubrir: ? Vacantes indefinidas (posición estable para desarrollar tu carrera). ? Vacantes temporales (refuerzo por periodo vacacional). Si disfrutas creando experiencias memorables, dominas la gestión operativa de una recepción y quieres formar parte de un grupo consolidado en constante crecimiento, ¡esta es tu oportunidad! ?? Cuál será tu misión? Como Recepcionista, serás la cara visible de nuestra hospitalidad y una pieza clave en la experiencia del huésped. Tu objetivo será asegurar un servicio cercano, ágil y excelente desde su llegada hasta su despedida. ?? Tus funciones principales serán: Gestión de Front Desk: Realizar procesos de Check-in y Check-out de manera eficiente y profesional. Atención al Huésped: Brindar una bienvenida cordial, resolver dudas (WIFI, horarios, servicios) y ofrecer recomendaciones turísticas de valor. Gestión de Reservas y Centralita: Atención telefónica, gestión de correos electrónicos y control de disponibilidad en el sistema. Facturación y Auditoría: Gestión de cobros, arqueo de caja y tareas administrativas propias del turno. Coordinación Interna: Comunicación fluida con los departamentos de Pisos, Mantenimiento y Dirección para asegurar que la estancia sea perfecta. Resolución de Incidencias: Atender y canalizar cualquier petición o reclamación de forma resolutiva y empática. ?? Qué ofrecemos Estabilidad: Contrato indefinido o temporal según la vacante. Salario competitivo: 24.000€ – 25.000€ brutos anuales. Horarios: Turnos intensivos rotativos (7-15h y 15-23h y 23-7h y turnos intermedios según necesidad: 11-19h, 12-20h, 13-21h). Crecimiento: Incorporación a una cadena sólida con posibilidades reales de promoción interna. Formación: Aprendizaje continuo en hoteles urbanos de referencia. Ambiente: Excelente clima laboral en equipos dinámicos y profesionales. ?? A quién buscamos? Experiencia: IMPRESCINDIBLE experiencia previa en recepción de hoteles o atención al cliente de alto nivel. Idiomas: Imprescindible buen nivel de inglés. Otros idiomas (francés, alemán, etc.) serán un gran plus. Habilidades: Excelentes dotes comunicativas, orientación al detalle y capacidad de resolución.

Requisitos :