Recepcjonista/recepcjonistka w ośrodku sportowym

Zakres obowiązków: - kompleksowa obsługa klientów (bezpośrednia, telefoniczna, elektroniczna);  

- udzielanie wyczerpującej informacji dotyczącej oferty zajęciowej i usługowej ośrodka oraz regulaminu obowiązującego klientów na terenie ośrodka;  

- sprzedaż usług oraz obsługa klientów w zakresie świadczonych usług, w szczególności: udzielanie informacji, przyjmowanie rezerwacji i zapisów na zajęcia oraz na inne usługi oferowane przez ośrodek;  

- obsługa kasy fiskalnej i komputerowego programu kasowego, ewidencja sprzedaży (gotówkowej i bezgotówkowej), wystawianie faktur, sporządzanie raportów i rozliczeń kasowych zgodnie z przepisami prawa i instrukcjami wewnętrznymi, przygotowanie utargu do przekazania, kontrola poprawności działania kasy;  

- sporządzanie grafików rezerwacji na poszczególne obiekty i urządzenia znajdujące się na

terenie ośrodka, przygotowanie i ewidencja karnetów;

- przygotowywanie projektów umów na zajęcia odbywające się w ośrodku;

- nadzór nad przestrzeganiem regulaminów przez klientów i zgłaszanie problemów lub usterek kierownikowi ośrodka;

- dbanie o porządek i estetykę recepcji.

Wymagania:

• - wykształcenie: zasadnicze zawodowe - konieczne
• - umiejętności: Obsługa kas fiskalnych, staż: 1 lat - konieczne; Obsługa urządzeń biurowych - konieczne; Pakiet MS Office - konieczne
• - języki obce: polski - w mowie: B1 - średnio zaawansowany, w piśmie: B1 - średnio zaawansowany - konieczne; angielski - w mowie: B1 - średnio zaawansowany, w piśmie: B1 - średnio zaawansowany - konieczne
• - inne zawody: Recepcjonista - konieczne
• - pozostałe: - wykształcenie zasadnicze i 2 letni staż pracy lub wykształcenie średnie i brak wymaganego stażu pracy;
• - doświadczenie zawodowe: minimum rok w sprzedaży bezpośredniej lub obsłudze klienta;
• - obsługa kasy fiskalnej i terminala płatniczego;
• - znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym;
• - znajomość pakietu Office (Word/Excel);
• - obsługa urządzeń biurowych (drukarka, skaner, tablet);
• - doświadczenie zawodowe w ośrodkach sportu i re