Réceptionnaire atelier (H/F)

- Accueillir, conseiller et accompagner les clients lors de leur passage en atelier.

- Identifier les besoins des clients et organiser la prise en charge de leur véhicule.

- Planifier les rendez-vous et gérer le planning des interventions en collaboration avec les techniciens.

- Établir les devis, les ordres de réparation et assurer le suivi des dossiers clients.

- Informer les clients de l'avancement des travaux et des éventuelles interventions complémentaires.

- Proposer et commercialiser les prestations d'entretien, de réparation et les produits associés.

- Assurer la restitution des véhicules, expliquer les travaux réalisés et procéder à la facturation.

- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.

Profil recherché :

• Vous êtes issu obligatoirement d'une formation dans le domaine de l'automobile.
• Expérience en réception atelier, en centre automobile obligatoire.

Vos atouts pour réussir :

• - Vous possédez de bonnes connaissances techniques en mécanique et en entretien automobile.
• - Vous avez le sens du service client et un excellent relationnel.
• - Vous êtes organisé, rigoureux et capable de gérer plusieurs demandes simultanément.
• - Vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve de réactivité.
• - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion d'atelier.
• - Vous avez le sens du commerce et êtes force de proposition.
• - Permis B indispensable

AUTRES INFORMATIONS :

• - CDI
• - Poste à pourvoir au 1er octobre