Référent opérationnel - Centre de relations clients F/H

Votre rôle : Dans une structure à taille humaine de 6 personnes, vous êtes avant tout une personne de terrain, proche de l’équipe et de l’activité.

Vous assurez la bonne organisation du quotidien : répartition du travail, suivi des plannings, gestion des imprévus, accompagnement de l’équipe et suivi de la qualité de service.

Vous êtes le relais de proximité de la direction et contribuez à faire fonctionner l’activité de manière fluide, tout en restant vous-même opérationnel(le) lorsque l’activi…